Yelp,OpenTable在激烈的竞争中脱颖而出

2017-02-16 05:32:10

作者:宿芴

旧金山(路透社) - 评论网站Yelp Inc和餐厅预订服务OpenTable已经悄然结束了长期合作关系,这些公司周四证实,这是一次性盟友越来越关注对方的业务

四月份公司在激烈的竞争中分道扬,,OpenTable面临其预订业务的新竞争对手,Yelp陷入了有关阻碍增长的问题

Creative Strategies的分析师Ben Bajarin表示,两家公司都在努力掌控整个客户体验

“如果他们必须与其他人分享该客户,则会威胁到他们的长期生存能力,”他说

这些公司暂停了一项协议,自2010年以来,该协议允许用户通过Yelp进行OpenTable预订,这是Yiners的大量评论

Needham&Company的高级分析师克里赖斯表示,这一行动长期受到行业观察人士的推测,凸显了两家公司之间日益激烈的竞争

“这两家公司将成为更多的头对头竞争对手,”他说

虽然这笔交易不是这两家公司的重要收入来源,但Yelp推动了OpenTable的流量,一位前OpenTable员工表示

但OpenTable发言人Lisa Singh在一封电子邮件中写道,业务一直在嗡嗡作响

“这对我们的业务或数百万在OpenTable上寻找和预订优质餐厅的用餐者没有产生重大影响,”她说

Yelp吹捧其在预订方面的进展

“我们很高兴看到超过18,000家餐厅选择了Yelp的预订产品,因为它们的覆盖范围,灵活性和可负担性,”Yelp发言人在一份声明中说

该女发言人证实,OpenTable支付了Yelp的转介费用

“我们与OpenTable建立了与其他人一样的标准推荐关系,这对Yelp来说并不重要,”她说

虽然OpenTable最出名的是预订和Yelp的评论,但这些公司已经逐渐侵占了彼此的领地

去年被Priceline集团收购的OpenTable扩大了评论范围

Yelp在2013年收购了竞争对手预订公司SeatMe,该公司以较低的价格提供餐厅类似的服务,引发人们猜测与OpenTable的交易处于危险之中

最近几年,竞争加剧,SeatMe试图从OpenTable挖走员工,这位前OpenTable员工表示

Bajarin说,交易的结束给公司施加了压力,要求他们巩固在新领域的专业知识,这样客户就不必来回跳

“我个人发现他们停止合作更加不方便,”他说

由Stephen R. Trousdale和Cynthia Osterman编辑